Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di ecwon8, kami menganggap serius privasi setiap akaun yang dibuka melalui platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Data Dilindungi dengan Penyulitan SSLTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranHak Akses Data Tersedia untuk AndaPolisi Dikemas Kini Secara Berkala
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ecwon8 Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Terus Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan penggunaan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan penghapusan dan pembetulan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data atau permintaan pemadaman rekod anda terus ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan ringkas berkaitan privasi akaun anda. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang butiran data peribadi.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data anda. Borang dalam akaun memastikan permintaan anda direkodkan dan diuruskan secara selamat.

CARA KAMI URUS DATA ANDA

Jelajah Amalan Perlindungan Data ecwon8

Kami membina setiap lapisan pengurusan data dengan satu matlamat — memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda bersetuju semasa membuka akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Semasa Hantar

Setiap maklumat yang anda hantar melalui platform ecwon8, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS supaya ia tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjadikan pengalaman akaun anda lebih lancar. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun ecwon8 anda, menambah lapisan perlindungan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses maklumat peribadi dan sejarah transaksi dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dihapus secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan anda melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Pindahan Data dan Penghapusan

Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda apabila tiada lagi keperluan sah untuk kami menyimpannya. Permintaan penghapusan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soal Jawab Mengenai Dasar Privasi Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengurus data peribadi dan hak privasi anda di ecwon8.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan akses. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses dalam empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan TLS dan diproses terus melalui get bayaran yang telah disahkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun e-dompet anda di pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan paparan, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara satu hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data dihapus secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Menara Pengawas Tentang Kami Syiling Bertuah